RECEPTIONNISTE (H/F) – Relais & Chateaux – Mercuès (46)

  • CDD
  • Mercuès (46)
  • Publié il y a 2 mois
  • Les candidatures sont actuellement fermées.

Relais & Chateaux

L’entreprise : Relais & Châteaux jobs Château de Mercuès

LA MAISON GEORGES VIGOUROUX dans le LOT (46) recrute un(e) Réceptionniste
Propriétaire de 2 châteaux Viticoles, le Château de Mercuès, magnifique Relais & Châteaux du XIIIème siècle (à 1h15 de Toulouse, et proche de Cahors), et le Château de Haute Serre, très beau domaine viticole.
Fortement engagé dans une démarche oenotouristique, et précurseur de l’Agritourisme en Occitanie, Georges Vigouroux recherche un professionnel passionné par l’hôtellerie haut de gamme et l’esprit Relais & Châteaux.
Le Château de Mercuès, ancienne résidence des comtes évêques de Cahors, est aujourd’hui un très beau Relais et Chateaux de 30 chambres, qui domine la vallée du Lot.
Equipé d’un restaurant gastronomique Le Duèze, étoilé Michelin, d’un Bistrot et d’une terrasse extérieure, il est ouvert de Pâques à Toussaint et pour la saison de la truffe, 3 semaines en février.
La nouvelle cuisine, dotée d’une table d’hôte et la salle à manger du XIXème ont été entièrement rénovées en 2018, tout en respectant le caractère historique du lieu.

Description du poste

REOUVERTURE LE 02 AVRIL 2021!
Vous intégrerez l’équipe des réceptionnistes, appréciez la relation clientèle et êtes habitué à un public international et exigeant.
Vos missions seront entre autres:
  • Assurer la procédure de check-in & check-out
  • Assurer un accueil professionnel et chaleureux de la clientèle et présenter la Maison ainsi que ses différents services et

conditions d’accueil

  • Participer au service de conciergerie en conseillant sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations en fonction des intérêts des clients.
  • Participer à la garantie de l’excellent déroulement du service Hébergement, assure un maximum de confort et de satisfaction pour le client
  • Favoriser la coordination et de la communication de la Réception avec les différents services opérationnels et supports de l’hôtel
  • Répondre aux réservations individuelles via téléphone et mails : élaborer et envoyer les confirmations de réservation (hôtel et restaurant)
  • Établir les facturations lors du départ du client (séjour, repas, consommations du minibar, etc) et gèrer les paiements
  • Établir le rapport journalier qui centralise toutes les informations opérationnelles de l’hôtel et du restaurant du lendemain

Description du profil

Profil

  • Excellente présentation, très bonne éducation et savoir être
  • Connaissance de la clientèle exigeante (française et internationale) et des standards de qualité de service
  • Gère avec efficacité les situations à résoudre en préservant la quiétude de la clientèle
  • Grande rigueur dans l’exécution de ses tâches
  • Aime le travail en équipe, a le sens de l’écoute et de l’empathie
  • Connaissances confirmées en service et expérience client
  • Parfaitement bilingue anglais
  • Une 3ème langue est un plus
  • Connaissance du Lot et de l’Occitanie est un plus

Expérience d’au moins 2 années sur un poste similaire dans des établissements haut de gamme
CDD de 8 mois à partir du 29/03/2021
Contrat de 39h/semaine
Rémunération à partir de 1400€ nets mensuel
Travail en continu

Formation en interne
2 jours de repos hebdomadaire par semaine selon planning
Nourri, possibilité d’être logé sur place
Mutuelle & Prévoyance
Bénéfices membre Team Relais (Relais & Châteaux)
Tarifs préférentiels pour l’achat des vins de la Maison Vigouroux

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Date de démarrage souhaitée : 29 mars 2021

Date de fin de contrat : 27 novembre 2021

Référence : RC34762977 34762977

  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Source:

    Job Overview
    Job Location