DHL International
MISSIONS PRINCIPALES:
- Point de contact privilégié entre les départements Douanes FR et les services Facturation & Finances de DHL International Express (EFSS – CAC – KL)
- Point d’entrée pour les sollicitations de l’Administration des Douanes concernant les règlements effectués ou à effectuer.
- Monitorer et analyser les dysfonctionnements liés aux outils IT ou à leur utilisation afin de participer à la réduction des claims portant sur la transmission des ACR vers ADC ou les agences et/ou sur les montants.
- Participer aux calls NPA/VOC et aider à mettre en oeuvre des mesures pour améliorer la qualité de service et le niveau de satisfaction de nos clients sur les thématiques gravitant autour du dédouanement.
- Créer des procédures sur la gestion des litiges douanes Import & Export avant et après dédouanements en vue d’harmoniser les process existants.
- Apporter son support dans la consolidation de dossiers complexes à défendre auprès de l’Administration des Douanes.
- Participer aux calls visant à améliorer le lien entre le dédouanement et la facturation (collaboration avec les équipes IT, OTC et Malaisie)
- Etudier le mode de fonctionnement dans les pays Européens et déployer des méthodes permettant un gain de productivité et une réduction des risques financiers.
- En collaboration avec le service Litiges, estimer le montant des provisions sur pertes.
- Surveiller les remboursements des Douanes et vérifier les régularisations comptables suite à ces virements.
- Recenser les contentieux avec les Douanes, les analyser et proposer des actions correctives afin de réduire les enjeux financiers (amendes, intérêts de retard suite à contrôle ex-post)
PROFIL RECHERCHÉ
- Connaissance de la réglementation douanière souhaitée.
- Connaissances en matière de comptabilité et de fiscalité exigées.
- Capacité à consolider les informations émanant de différents services et de différentes BU, à les analyser et à instruire des propositions d’amélioration transverses.
- Enthousiaste et fédérateur.
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, PowerPoint, SAP
- Maîtrise de l’anglais
Déplacements à prévoir sur Lyon
Source ⇲
