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Assistant ADV H/F – Biens de consommation – Page Personnel FR – Roissy-en-France (95)

Page Personnel FR

Rattaché au Responsable ADV, vos principales missions, en tant qu’Assistant ADV, sont :

Gérer des comptes clients,

Traiter des commandes de la réception à la livraison chez le client,

Relancer les clients et suivre les dossiers en cours,

Gérer les appels téléphoniques : Répondre aux clients en fonction de leurs demandes (suivi de commandes, date de livraison, disponibilités produits, délais de fabrication…),

Travailler en équipe avec la comptabilité et la finance, le planning, l’entrepôt logistique, les transporteurs, etc.

Traiter des dossiers de contentieux : Litiges, retours marchandises, réclamations, etc.

Notre client est leader sur son marché

Assistant ADV

Vous êtes issu d’une formation Bac +2 minimum et avez au moins 3 ans d’expérience à un poste similaire. Excellent relationnel, rigueur et réactivité avec un parfait sens du service et du commerce, sont les qualités demandées à ce poste. Vous maîtrisez SAP et Excel. La maîtrise de l’anglais est un plus.

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