La relation clientèle à Disneyland® Paris , c’est bien plus que du divertissement ! C’est une expérience unique grâce à nos Cast Members costumés qui assurent un accueil personnalisé de chaque visiteur , depuis le parking jusqu’aux attractions et spectacles, en l’immergeant dans la magie Disney et tout en garantissant sa sécurité.
Vos missions:
Intégré(e) à l’équipe de l’une de nos attractions sur les Parcs , vous serez amené(e) à:
- Occuper tour à tour l’ensemble des positions de l’attraction: accueil, embarquement, débarquement, pilotage dans la tour de contrôle , etc.,
- Gérer le flux des visiteurs lors du passage de la Parade ou aux abords des salles de spectacle, en garantissant leur sécurité,
- Créer des moments d’interaction personnalisés avec les visiteurs, en les immergeant dans le thème de l’ attraction ou du spectacle,
- Renseigner les visiteurs sur l e déroulé et le type de l ‘attraction , afin d e leur garantir une expérience optimale et sécurisée ,
- Assurer l’efficacité opérationnelle de l’ attraction ( fil e d’attente , attraction fermée ou spectacle annulé, etc.) en proposant des alternatives et des solutions ,
- Participer aux différents projets de l’équipe.
Vos atouts pour ce poste :
- Vous vous inscrivez à la rentrée prochaine en alternance pour préparer un BTS Tourisme (2 ans),
- Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions, et vous n’avez pas peur d’aller vers les clients,
- Vous parlez français courammen t (C2) et votre anglais est opérationnel (B1-B2). Si vous parlez une troisième langue européenne, c’est encore mieux!
- Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car vous serez amené(e) à travailler en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire maximum allant de 6h00 à 2h00.
La différence Disney ✨
- Vous bénéficierez d’horaires planifiés à l’avance, ce qui vous permettra une bonne organisation entre votre temps de travail et vos occupations personnelles,
- Vous travaillerez au contact d’une clientèle internationale et diversifiée,
- Vous vivrez quotidiennement la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe.
Quelques avantages de notre entreprise :
- Remboursement à 80% d e l’abonnement pour les transports quotidiens domicile-travail,
- Offre diversifiée de restauration d’entreprise,
- Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disneytoute l’année
- Possibilité d’hébergement sur site(sous conditions)
- Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
- De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, complémentaire santé…
Vous êtes prêt(e) à participer à une formidable aventure humaineet à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même ambition professionnelle: faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs? Nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents! 🏰
var jobInfo = { category: ‘Theme Park Operations’, location: ‘Marne-la-Vallée, Île-de-France Region, France’, req: ‘10084711’, }
About Disneyland Paris:
Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!
Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.
About The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.
This position is with Euro Disney Associes SAS , which is part of a business we call Disneyland Paris .
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