Stage – Assistant gouvernant F/H/NB

Les sept hôtels a thèmes de Disneyland Paris contribuent pleinement a l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour.

De 2 a 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services habituels : réception, bagagerie, conciergerie, service d’étages, restauration, boutique, piscine, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot!

Vos missions :

Intégré(e) a l’équipe du service d’étages de l’un de nos hôtels, vous serez amené(e) a :

• Accueillir l’équipe quotidiennement, préparer et animer les briefings,
• Organiser et distribuer les différentes tâches quotidiennes, en assurer leur suivi sur le terrain,
• Assurer les ouvertures et fermetures avec le prestataire et superviser le travail de nettoyage des chambres,
• Contrôler les chambres et la propreté des parties communes et s’assurer que les visiteurs ne manquent de rien (confort en chambre, cadeaux éventuels, demandes particulières, etc.),
• Participer a la stratégie managériale du service (suivi qualité, facturation, gestion du linge, respect des règles de sécurité et hygiène, etc.).

Vos atouts pour réussir :

• Vous préparez une licence ou un master en management hôtelier,
• Vous recherchez un stage a temps plein de 4 a 6 mois,
• Vous parlez couramment français (C1-C2) et vous avez un niveau en anglais intermédiaire minimum (B1),
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité a travailler en équipe, et votre aptitude a prendre des initiatives et fédérer votre équipe,
• Vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer différentes situations,
• Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans afin de pouvoir conduire ponctuellement un véhicule de société.

NB : une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car votre planification de 35h hebdomadaires prévoit 5 jours de travail et 2 jours de repos par semaine, du lundi au dimanche (jours fériés inclus), suivant une amplitude horaire qui peut aller de 6h30 au plus tôt et jusqu’a minuit au plus tard.

La différence Disney :

• Vous travaillerez dans un environnement multiculturel unique, au contact d’une clientèle internationale exigeante,
• Vous serez quotidiennement en relation avec une large variété d’interlocuteurs en interne et en externe,
• Vous ferez progresser vos compétences en gestion d’équipe dans un cadre très collaboratif et convivial.

Quelques avantages de notre entreprise :

• Prise en charge a 100% de la carte de transports en commun Navigo
• Offre diversifiée de restauration d’entreprise
• Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année
• Possibilité d’hébergement sur site (sous conditions)

Prêt a participer a une formidable aventure humaine ? À devenir CastMember et partager une même ambition professionnelle : celle de faire vivre la magie Disney pour nos visiteurs ? Alors Il ne vous reste plus qu’a postuler, car nous sommes prêts a vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !

About Disneyland Paris:

Disneyland® Paris is a company where dreams really do come true. Here, our Cast Members work on stage or backstage, in hundreds of professions. Their mission: offering every guest an unforgettable Disney Experience at our 2 theme parks and our 7 hotels as well as Disney Village. The passion and enthusiasm of our teams has made our company the number one tourist destination in Europe!

Creating dreams carries with it many responsibilities. For our resort, long-term development must be rooted in a sustainable tourism model. We have made important social & environmental commitments, which we seek to implement with the continuous involvement of our employees and stakeholders.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise with the following business segments: Disney Entertainment, ESPN, Disney Parks, and Experiences and Products. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with Euro Disney Associes SAS , which is part of a business we call Disneyland Paris .

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