INTITULE DU POSTE : Technicien IT H/F
ENTITE : LIVE NATION SAS
EMPLACEMENT : 75002, Paris
POSITIONNEMENT : au sein du pôle IT
FORMAT DE CONTRAT : CDD 8 mois
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A PROPOS DE LIVE NATION
Live Nation Entertainment est le leader mondial du divertissement Live, composé de Ticketmaster, Live Nation Concerts et Live Nation Médias & Sponsoring.
Ticketmaster est le leader mondial de la billetterie événementielle avec plus de 500 millions de billets vendus chaque année.
Live Nation Concerts est le plus grand producteur de spectacles vivants au monde. L’entreprise organise chaque année plus de 40 000 spectacles et 110 festivals et fait tourner près de 5 000 artistes dans plus de 50 pays.
Live Nation cherche sans cesse a innover et a améliorer l’expérience du concert live aussi bien pour les artistes que pour les fans : avant, pendant et après le concert.
MISSIONS PRINCIPALES :
Au sein de l’équipe IT, rattaché.e au Directeur des systèmes d’information, vous vous assurez que les utilisateurs dont vous avez la charge disposent des moyens informatiques nécessaires et suffisants pour réaliser leur mission opérationnelle et conformes aux exigences de disponibilité et de sécurité convenues avec le directeur informatique.
Dans ce cadre, vos principales missions consiste notamment a :
- Recueillir les besoins des utilisateurs (employés, clients, utilisateurs finaux et parties prenantes concernées) via la création de tickets informatiques;
- Diagnostiquer a distance ou a proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel);
- Effectuer des recommandationset déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes ;
- Guider l’utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;
- Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets;
- Installer et mettre en service les nouveaux équipementsinformatiques;
- Former les utilisateurs a l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques ;
- Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs;
- Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques: mises a niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes…
PROFIL :
Bac + 2 min
La maîtrise de l’anglais est nécessaire pour ce poste
Minimum 2 ans d’expérience stage inclus
COMPETENCES :
Techniques :
Bien que d’approche généraliste, vous possédez une expérience autour des environnements IT et postes utilisateurs et plus particulièrement :
Environnement Poste de travail :
- Expertise Operating System de type Windows /MacOS.
- Connaissance autour de l’Active Directory & GPO postes de travail
- Expérience Hardware poste de travail
- Réseau : Connaissance générale autour des technologies LAN/WAN et Wireless
Autres compétences :
- Capacité d’adaptation aux changements
- S’adapter aux autres / personnes difficiles
- Capacité de raisonnement analytique
- Fiabilité
Autres compétences :
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Organisation, structuration, planification
REMUNERATION :
Selon profil
Quelques-uns des avantages a rejoindre Live Nation :
- Une équipe dynamique, créative, passionnée et bienveillante
- Un accompagnement managérial fort pour monter en compétences et grandir au quotidien
- Une mutuelle dont la moitié de la cotisation est prise en charge par l’organisation
- Des tickets restaurant d’une valeur de 14,36€ par jour dont 50% de prise en charge par l’organisation
- Activités favorisant la qualité de vie au travail : cours de yoga, méditation, plateforme Modern Health
#LNFR
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