Femme/Valet de Chambre Soir (H/F)

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998.

Avec 126 hôtels dans plus de 47 pays, Four Seasons n’a de cesse d’élever l’expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d’excellence.

La culture Four Seasons est basée sur notre Règle d’Or, profondément ancrée en chacun de ses collaborateurs. Tous partage un même objectif afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients.

Chez Four Seasons, nous croyons qu’il est important de reconnaître un visage familier, d’accueillir et de traiter chaque client et chaque employé comme nous aimerions être traités nous-mêmes.

Que vous travailliez avec nous ou que vous séjourniez avec nous, notre mission est de vous offrir des souvenirs qui resteront à jamais dans votre cœur. Nous sommes convaincus de l’importance de connecter de façon naturelle et chaleureuse avec nos clients et nos équipes.

Nous sommes fiers de permettre à l’ensemble de nos employés d’être les acteurs de chacune des émotions offertes à nos clients !

Four Seasons Hotel George V Paris

Le Four Seasons George V se situe à quelques pas seulement des Champs-Élysées, au cœur du célèbre Triangle d’Or de Paris et non loin de l’avenue Montaigne et de ses boutiques de luxe.

Plusieurs fois élu meilleur hôtel au monde avec ses 5 étoiles au Guide Michelin, ses 244 Chambres et Suites et son Spa et ses 7 salons privés, nous vous proposons de débuter votre carrière en rejoignant nos équipes et de poursuivre à terme une évolution à l’international.

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Femme de Chambre Soir (H/F) expérimenté et qualifié.

Le/La candidat(e) doit être titulaire d’une autorisation de travail conforme à la législation française.

Un niveau courant de français est requis.

Poste basé à Paris.

Profil recherché

La Femme de Chambre / le Valet de Chambre est en charge de l’entretien et du nettoyage des chambres ainsi que pour les shifts soir, en charge du service de la couverture.
Il / Elle doit effectuer son travail conformément aux standards de notre Compagnie, prêter attention aux besoins des clients et essayer de dépasser leurs attentes.
Il / Elle est sous la responsabilité de l’encadrement de son service : Gouvernant(e)s, Assistant(e)s de Direction et Chef de Service.
La Femme de Chambre / le Valet de Chambre doit avoir de bonnes capacités physiques, être flexible sur les horaires fonction de l’activité, faire preuve d’un très bon esprit d’équipe et avoir une présentation soignée.

Fonctions Essentielles

• Prendre connaissance des consignes et des directives lors du briefing.
• Respecter les séquences de service : entrer dans la chambre, ouvrir la fenêtre, enlever tout ce qui est sale, poubelles et linge, ramener le linge propre, faire le lit, nettoyer la salle de bain, faire les poussières et nettoyer le sol.
• Respecter les standards Four Seasons en fonction des attentes et préférences de nos clients.
• Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l’aide de la gouvernante.
• Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différentes matériaux et surfaces à nettoyer.
• Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la chambre tel que l’aspirateur, le sceau…
• Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage.
• Tenir à jour le rapport des chambres et vérifier que ce dernier soit cohérent (nom des clients, recouches, départs…).
• Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne).
• Respecter la pancarte « Ne pas déranger » et communiquer l’information à la gouvernante.
• Tenir informé le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d’effectuer un suivi de qualité.
• Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires.
• Prévenir le/la Gouvernant(e) d’un potentiel débarrassage de plateau ou de table room service.
• Prévenir le/la Gouvernant(e) si elle trouve un objet oublié par le client en chambre afin de respecter la procédure de Sécurité des objets trouvés ou lancer cette intervention avec le logiciel Hotsos Rex.
• Suivre les règles de sécurité en vigueur.
• Respecter les séquences de service.
• Lire attentivement les informations et traces sur Hotsos Rex.

Ce que nous offrons

• Excellentes conditions de travail et de rémunération
• Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration.
• Nombreuses offres de formation et de développement
• Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
• Mutuelle avantageuse
• 13 ème mois
• Intéressement et participation
• Restaurant du personnel
• Service de lingerie

A noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.

Pour en savoir plus sur notre Compagnie et nos opportunités de carrière, nous vous invitons à consulter nos différents sites :

http://jobs.fourseasons.com/

http://www.fourseasons.com/fr/paris/

https://www.facebook.com/FourSeasonsHotelParis/

https://twitter.com/FSParis

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