Rattaché(e) au Chef de Réception, vous prenez en charge le client lors de son hébergement, vous traitez toutes ses demandes tout au long de son séjour, en relayant les informations dans les services appropriés et en assurez le suivi.
Vous gérez l’ensemble des informations administratives et comptables liées au séjour dans le cadre d’un dossier-client informatisé. Vous êtes garant(e) de l’application des procédures spécifiques au processus de réservations individuelles.
Vous êtes attentif(ve) aux expressions et demandes du client pendant son séjour et vous savez travailler dans le respect des standards de qualité de l’hôtel.
Nos standards de qualité, de service, de culture et d’image sont les valeurs que nous développerons ensemble pour votre carrière.
PROFIL RECHERCHÉ
– Français courant exigé
– Anglais courant exigé
– Expérience significative en Hôtellerie 5* – Luxe
– Maîtrise d’une 3ème langue appréciée
– Maîtrise informatique et bureautique
– Maîtrise d’une messagerie instantannée
– Maîtrise des techniques d’accueil
– Sens du relationnel
– Excellente présentation
– Ponctuel(e), Motivé(e) et Réactif(ve)
AVANTAGES
– Contrat saisonnier pour la saison 2024
– Mutuelle d’entreprise
– Possibilité d’évolution au sein du groupe Four Seasons
– Stationnement gratuit
– Tenues de travail fournies et blanchies par l’entreprise
– Repas fournis et pris sur place
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