Job Category Housekeeping & Laundry
Location Courtyard Paris Gare de Lyon, 209-211 Rue de Bercy, Paris, Paris, France VIEW ON MAP
Schedule Part-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
RESUME DU POSTE
L’aide gouvernante s’assure de la propreté des chambres et des parties communes.
Il/Elle s’occupe du linge client, du linge associé et du linge de service (nappes, serviettes, drap, etc.)
Il/Elle s’occupe de faire l’inventaire linge de l’Hôtel et est responsable de l’ameublement.
CONTEXTE
L’Hôtel Courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon se situe au cœur du quartier historique de la Gare de Lyon aux ateliers et rues pleines de charme. Ce quartier en plein expansion reflète le caractère du Paris d’aujourd’hui et offre un environnement urbain et une ambiance électrisante.
Cet hôtel haut-de-gamme dispose de :
– 249 chambres spacieuses réparties sur 19 étages avec des vues panoramiques époustouflantes sur les monuments de la capitale française
– 9 salles de réunion équipées d’un accès Internet haut débit
– Un centre fitness
– Un restaurant et bar « Kitchen & Bar » proposant d’authentiques mets de saison pleins de saveurs.
PROFIL RECHERCHE
Expérience :
• Minimum 6 mois d’expérience en qualité d’Aide Gouvernante
Compétence :
• Faire preuve d’un excellent relationnel
• Savoir travailler en équipe
• Etre organisé, soigné, rigoureux
MISSIONS PRINCIPALES
- L’aide gouvernant(e) s’assure de la propreté et de l’entretien des chambres, des parties communes et des bureaux.
- Il/Elle répartie les différentes tâches de travail au fur et à mesure des demandes des clients.
- Il/Elle vérifie les stocks (fer à repasser, couvertures, oreillers, etc.) afin d’anticiper au mieux les demandes de la clientèle.
- Il/Elle transmet à la réception la liste des discrepancies.
- Il/Elle gère les objets trouvés.
- Il/Elle récupère le linge sale auprès des clients
- Il/Elle assure le suivi du linge client, de l’enregistrement à la distribution à J 1.
- Il/Elle gère le service de repassage client et ponctuellement le lavage du linge client.
- Il/Elle gère les plannings de nettoyage des voilages, sous-taies et alèses et effectue le processus complet (retirer les voilages, dehoussage des sous-taies et des alèses, nettoyage, remise en place…).
- Il/Elle gère toutes les demandes des clients et des gouvernantes
- Il/Elle s’assure le flux des oreillers et couettes supplémentaires.
- Il/Elle procède au tri du linge (pantalons cuisine, plonge et lavettes, calots)
- Il/Elle est en charge de la propreté de la laverie
- Il/Elle contrôle le linge client dans les chambres et la distribution effective à J 1
- Il/Elle nettoie les coussins décoratifs des chambres et du Restaurant et lieux publics
- Il/Elle suit les arrivées et départs des associés, afin de répartir correctement les uniformes.
- Il/Elle est responsable du linge F&B.
- Il/Elle est responsable des stocks de fer à repasser, bouilloire, distribution thé, café, sucre
- Il/Elle partage les informations avec son équipe.
- Il/Elle prévient son supérieur dans les meilleurs délais en cas d’anomalie.
- Il/Elle signale toute défaillance ou problème technique du matériel à son supérieur.
- Il/Elle exécute les listes de travail mise en place par ses Responsables.
- Il/Elle se doit d’avoir une excellente présentation, et d’être courtois envers les clients et les équipes des différents services de l’établissement.
- Il/Elle est en contact permanent avec tous les secteurs de l’hôtel.
- Il/Elle effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la direction et ses supérieurs hiérarchiques.
- Il/Elle participe et peut-être amené à animer le 15th minutes training.
- Il/Elle respecte les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’Hôtel.
- Il/Elle favorise toute économie d’énergie et préserve le matériel.
- Il/Elle suit toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assure que son apparence est irréprochable
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