Marketplace Account Manager

Faisant partie des leaders du e-commerce, Amazon réinvente constamment ses métiers et recherche dans ce cadre les professionnels qui constitueront les talents de l’équipe de demain.
Vous êtes à la recherche d’un environnement innovant ? Vous avez le sens du relationnel ? Vous êtes interessé(e) par le secteur E-commerce ?
Amazon recherche des Account Managers pour sa Marketplace en France (titre interne : New Account Manager ou Marketplace Consultant).
Vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée dont le rôle est d’identifier des entreprises et de travailler, d’innover et de s’engager à leurs côtés, afin de les aider à réussir leur développement digital sur Amazon. Ce qui caractérise nos équipes Marketplace est la volonté inébranlable de voir les entreprises (vendeurs tiers) réussir. Aujourd’hui, grâce à leur travail, plus de la moitié des produits achetés sur Amazon sont vendus par des vendeurs tiers via le service Marketplace.

En postulant au rôle de Marketplace Account Manager, vous postulez pour 3 équipes au sein de la Marketplace Amazon France.

Key job responsibilities
Key job responsibilities

New Account Manager – New Seller Recruitment
• Accompagner des entreprises dans leur lancement sur Amazon.fr : identifier et prospecter des entreprises, les démarcher puis initier la prise de contact et les éduquer sur les avantages pour les inciter à lancer leur activité sur Amazon.fr.
• Construire des relations de confiance avec les vendeurs partenaires et les accompagner dans le développement de leurs activités commerciales sur Amazon.
• Travailler avec les vendeurs partenaires sur les principaux leviers d’Account Management (sélection, conversion, expansion internationale, logistique et supply chain, promotions, publicité, marketing brand management…), afin de maximiser leurs performances de vente sur l’ensemble des Marketplaces Amazon en Europe.
• Former les vendeurs partenaires aux outils disponibles dans l’interface de gestion (compte Seller Central) pour assurer leur autonomie.
• Être force de proposition et gérer des projets d’amélioration du programme comme le développement de nouveaux outils ou processus. Développez de nouvelles compétences en travaillant sur des projets transversaux dans un environnement international.
• Atteindre les objectifs de lancement de nouvelles entreprises sur Amazon.fr et soutenir les vendeurs tiers dans la croissance de leurs revenus.

New Account Manager – Existing Seller Management
• Construire des relations de confiance avec les vendeurs partenaires existants à fort potentiel et les accompagner dans le développement de leurs activités commerciales sur Amazon.
• Devenir expert sur un ou plusieurs programmes de développement (expansion internationale, logistique et supply chain, promotions, publicité, marketing brand management…) qui permettent aux vendeurs partenaires de de maximiser leur performance de vente sur l’ensemble des Marketplaces Amazon en Europe.
• Travailler avec les vendeurs partenaires Français à fort potentiel, pour développer leur croissance à travers votre programme spécifique.
• Collecter des retours de l’expérience vendeur sur votre programme et supporter le développement de ce programme.
• Former les vendeurs partenaires aux outils disponibles dans l’interface de gestion (compte Seller Central) pour assurer leur autonomie.
• Être force de proposition et gérer des projets d’amélioration du programme comme le développement de nouveaux outils ou processus. Développez de nouvelles compétences en travaillant sur des projets transversaux dans un environnement international.
• Atteindre les objectifs des leviers de croissance activés pour les vendeurs tiers existants et les soutenir dans la croissance de leurs revenus.

Marketplace Consultant – Amazon Marketplace Professional Services
Le programme AMPS (Amazon Marketplace Professional Services) est le service de consulting d’Amazon à destination des grands comptes Marketplace. Il offre une solution Premium et sur-mesure pour accompagner ces vendeurs partenaires dans leurs décisions stratégiques. En nous appuyant sur les nombreuses expertises d’Amazon, nous leur proposons des stratégies adaptées à leurs besoins pour les aider à définir et remplir leurs objectifs : stimuler les ventes, développer leur activité et satisfaire leurs clients.
• Articuler des propositions de valeur autour de nos programmes de services payants.
• Gérer stratégiquement un portefeuille de 10 à 20 vendeurs partenaires pour stimuler une croissance durable du chiffre d’affaires en France et en Europe sur la base d’une solide compréhension des programmes, des outils et des processus.
• Analyser les données clients et faire des recommandations afin de maximiser le potentiel des vendeurs partenaires dans l’ensemble des modules : sélection, conversion, expansion internationale, logistique et supply chain, promotions, stratégie publicitaire et marketing.
• Préparer et présenter des business plans réguliers avec les vendeurs partenaires composant votre portefeuille.
• Développer une compréhension approfondie de l’écosystème Amazon Marketplace et de l’environnement concurrentiel.
• Être force de proposition et gérer des projets d’amélioration du programme comme le développement de nouveaux outils ou processus. Développez de nouvelles compétences en travaillant sur des projets transversaux dans un environnement international.
• Atteindre les objectifs de satisfaction vendeurs et soutenir les vendeurs tiers dans la croissance de leurs revenus.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Clichy, FRA

BASIC QUALIFICATIONS

• Bac + 5 diplômé(e) d’une Ecole de Commerce ou d’une Ecole d’Ingénieur (ou formation universitaire équivalente) • 1 an d’expérience post-diplôme minimum hors stage/alternance • Intérêt fort pour le secteur du E-commerce • Très bon niveau d’anglais et de français • Fortes qualités relationnelles et esprit d’équipe • Excellentes qualités de communication et de présentation • Solides compétences analytiques, y compris Microsoft Excel • Habilité à s’adapter à un environnement en constante évolution, bonne gestion de la complexité • Aptitude à influencer avec succès à tous les niveaux au sein d’une organisation

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Une ou plusieurs expériences commerciales réussies dans la gestion de comptes clients • Expérience dans le secteur du e-commerce, en gestion de compte, vente, ou consulting • Capacité à dépasser les objectifs en utilisant une approche consulting axée sur les solutions Ce rôle est un tremplin pour évoluer dans le digital et chez Amazon ! Au-delà de votre envie d’intégrer une entreprise internationale renommée, ce sont vos qualités relationnelles et votre personnalité que nous recherchons : force de conviction, écoute, capacité à argumenter, organisation, curiosité, autonomie. Poste en CDI basé à Clichy (92) avec option de télétravail 2 jours par semaine en France.

Amazon est un employeur engagé pour l’égalité des chances. Nous sommes convaincus qu’une main d’oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d’inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.

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