Emplois France

Rattaché au Responsable Retail-POS, vous prenez en charge l'assistance et le support informatique (matériel et logiciel) pour l'ensemble des restaurants du groupe.

Au sein du pôle, vous managez votre équipe et vous gérez les appels, la gestion des incidents, le contrôle du suivi des incidents et la bonne communication entre les différents acteurs.

Vous prenez en charge:
-L'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation courante des systèmes front et back office
-Mise en place d'un outil de suivi et de reporting régulier
-Participation à l'évolution du système et à son amélioration
-Gestion de la maintenance hardware des systèmes POS en place
-Formation des utilisateurs avec les membres de l'équipe
-Participation aux différents projets liés au système d'encaissement

PROFIL

De formation BAC+2/4 en Informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie d'au moins 5 ans sur des systèmes d'encaissement et plus notamment sur de la Hot-Line utilisateurs.

Doté de solides qualités relationnelles, vous souhaitez mettre à profit votre sens de l'organisation et votre sens technique pour contribuer à la croissance du groupe, en vous illustrant par la qualité de service apportée aux utilisateurs.

Anglais obligatoire. Des déplacements sont à prévoir sur toute la France.